Política de reembolso

1. Compras e Pagamentos

1.1 Os preços dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. 

1.2 As compras podem ser pagas por meio das opções disponíveis no momento da transação. 

1.3 O envio dos produtos será realizado após a confirmação do pagamento, conforme os prazos estabelecidos no momento da compra.

1.4 A Hegel trabalha com produção de livros por meio de impressão sob demanda. Em algumas situações, podem ocorrer atrasos na produção do livro pelo fabricante. Ao adquirir nossos produtos, o usuário declara estar ciente dessa possibilidade e que não poderá apresentar reclamações em razão desses eventuais atrasos.

1.5 Alguns dos livros da Hegel são obras de membros da sociedade do conhecimento, enquanto outros são obras de domínio público.

2. Política de Trocas e Devoluções 2.1 O cliente poderá solicitar troca ou devolução dentro do prazo legal de 7 (sete) dias após o recebimento do produto, desde que esteja em perfeitas condições.

2.2 A contagem decorre a partir do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). O prazo será contado de forma contínua, não se aplicando a regra do art. 132 do Código Civil, nem a exclusão de dias não úteis do termo inicial e do vencimento por convenção contratual do presente termo. 

3. Tempo de Processamento

O reembolso será processado em até 31 dias úteis, após a devolução da mercadoria e o recebimento em perfeitas condições. 

 

2.2 Para defeitos de fabricação, o cliente deve entrar em contato conosco dentro do prazo de garantia do fabricante